Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lors de votre commande ou de votre contact avec nous, nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Identité : nom, prénom
• Contact : numéro de téléphone (WhatsApp), adresse email
• Livraison : adresse de livraison, quartier, ville
• Commande : articles commandés, montant, mode de paiement

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer votre commande
• Vous contacter en cas de question sur votre commande
• Vous envoyer des informations sur vos achats (confirmation, suivi)
• Améliorer notre service client

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de livraison (nom + adresse uniquement)
• Shopify, notre plateforme e-commerce (voir leur politique de confidentialité)

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des partenaires marketing sans votre consentement.

4. Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées 3 ans à compter de votre dernier achat, conformément aux obligations légales. Après ce délai, elles sont supprimées de nos systèmes.

5. Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction ou leur suppression
• Vous opposer à leur traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou par email. Nous répondrons sous 72h ouvrées.

6. Sécurité

Votre boutique Noblesse Aura est hébergée sur Shopify, une plateforme certifiée PCI-DSS. Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS). Nous ne stockons jamais les informations de paiement.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement de la boutique (panier, session). Aucun cookie publicitaire n'est installé sans votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies.